ISO 9001 : certification renouvelée pour TT Géomètres Experts
TT Géomètres Experts a vu sa certification ISO 9001 renouvelée à la suite d’un audit réalisé ces derniers mois.
Ces derniers mois, notre siège social et plusieurs agences ont reçu la visite d’une auditrice. Objectif : vérifier que le système de management est conforme aux exigences de la norme ISO 9001 v 2015, aux attentes des parties prenantes, ainsi qu’aux éventuelles obligations légales et réglementaires en vigueur.
Quel bilan après l’audit ?
ISO 9001, c’est quoi ?
Une norme internationale pour aider les entreprises et organismes à gagner en performance et accroître la satisfaction de leurs clients. Elle repose sur la démarche d’amélioration continue à tous les niveaux : organisation, management, production et environnement de travail.
Des points forts ont émergé parmi lesquels notre mode de paiement en ligne par carte bancaire qui renforce la sécurité des transactions ainsi que nos actions de digitalisation du suivi des procédures en foncier sur le logiciel MODULEO.
L’audit a permis d’identifier plusieurs aspects susceptibles d’être améliorés. Par exemple, il a été constaté que certaines informations liées au suivi des performances de nos prestataires externes ne leur étaient pas encore communiquées.
L’audit a également mis en évidence d’autres pistes, comme la mise à jour de certains processus. Des actions ont été engagées rapidement afin de traiter ces points et de poursuivre notre démarche d’amélioration continue.
Le bilan est donc positif et nous sommes fiers d’avoir obtenu le renouvellement de notre certification ISO 9001 en place depuis 2009 !
Prochaine étape : un audit de surveillance en 2026.